POLÍTICA DE PRIVACIDAD

NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE UN VISTAZO

¿Quiénes somos?
Somos CLINICA MIRABELL, S.L. y tratamos tus datos como responsable del Tratamiento. Eso significa que nos hacemos cargo de cómo usar y proteger tus datos personales.

¿Para qué usamos tus datos?
Usamos los datos que nos has facilitado online o a través de cualquier otro medio para atender tus consultas y sugerencias.

¿Por qué los tenemos?
Estamos legitimados a tratar tus datos por diferentes motivos. Al rellenar un formulario o mandar un correo-e en el que nos planteas una consulta o sugerencia tenemos un interés legítimo en atenderla.

¿Con quién compartimos tus datos?
Solo compartiremos los datos con aquellas empresas colaboradoras para atender las solicitudes recibidas y prestar nuestros servicios o facilitarte los productos, entidades bancarias y organismos obligados por ley. En ningún caso vendemos tus datos a terceros.

¿Qué derechos tienes?
Tienes derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales. También tienes derecho a oponerte a que usemos datos que nos hayas autorizado a usar previamente, a portarlos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas.

En el tratamiento de tus datos personales, aplicamos los siguientes principios para garantizar la mayor protección para ti:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir tu consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que te informaremos previamente con absoluta transparencia.
• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos. Los mínimos posibles.
• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, te informaremos del plazo de conservación correspondiente, en el caso de suscripciones, periódicamente revisaremos nuestras listas y eliminaremos aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
• Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales y se garantice confidencialidad. Debes saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

En esta política de privacidad encontrarás más información detallada sobre el uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes, proveedores y usuarios, y en general de todas las personas que mantienen contactos con nosotros, con independencia del medio que hayan utilizado para comunicarse (formulario online, por teléfono o por correo-e, de forma presencial).

Nos gusta ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, que entiendas las implicaciones de los usos que llevamos a cabo, o los derechos que dispones en relación con tus datos. Por ese motivo mantenemos actualizada nuestra Política de Privacidad, el Aviso legal y la Política de cookies, información que puedes consultar en esta misma página web.

En caso de que tengas alguna duda o quieras obtener más información sobre la política de privacidad puedes seguir leyendo el documento.

CLINICA MIRABELL, S.L., se compromete a cumplir la legislación vigente en cada momento en materia de tratamiento de datos de carácter personal. Mediante la siguiente política de privacidad CLINICA MIRABELL, S.L., de conformidad con las exigencias previstas en el RGPD y en la LOPDGDD, informa a los usuarios y a las personas de las que trata datos de:

1) ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

El responsable del tratamiento de tus datos es CLINICA MIRABELL, S.L.:

CLINICA MIRABELL, S.L. informa al usuario que los datos que nos facilite a través de la navegación por nuestra web, los diferentes formularios de recogida de datos o en el envío de correos electrónicos, van a ser tratados por CLINICA MIRABELL, S.L. y que dicho tratamiento se encuentra recogido en el Registro de Actividades de tratamiento gestionado por CLINICA MIRABELL, S.L. conforme a lo establecido en el RGPD.

2) ¿PARA QUÉ SE UTILIZAN TUS DATOS PERSONALES?

En www.clinicamirabell.com, tratamos datos tanto de los usuarios de nuestra web, como de terceros que mantienen relaciones con nosotros. Con la finalidad de facilitar que conozcas el tratamiento que realizamos de tus datos, hemos diferenciado la finalidad a la que destinamos los datos, los tipos de datos y la base de legitimación en función de la categoría de personas de las que tratamos datos. A continuación, clasificamos las personas de las que tratamos datos en función del tipo de relación que mantienen con CLINICA MIRABELL, S.L.

USUARIOS WEB

¿Qué datos recopilamos de nuestros usuarios del sitio web?

• Datos de los usuarios que rellenan cualquiera de los formularios disponibles: Los datos personales que CLINICA MIRABELL, S.L. solicita incluyen:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
  • Datos relativos a la solicitud.
• Datos de los usuarios que navegan por nuestra web: Datos proporcionados por las cookies y por Google Analytics.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?
Cuando el usuario acepta nuestra política de privacidad, nos autoriza a utilizar los datos personales suministrados para los siguientes tratamientos:

• Remitirle la información y prestarle el servicio que soliciten mediante los diversos formularios disponibles en nuestra web.

¿Cómo obtenemos tus datos?
Obtenemos tus datos mediante:

• El formulario que cumplimenta el usuario web para la finalidad que en él se recoge. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• El consentimiento expreso del usuario (artículo 6.1.a. RGPD) manifestado mediante la cumplimentación de los diferentes formularios, la marcación de las ofertas, actividades y promociones de CLINICA MIRABELL, S.L. y del sector de que pudieran ser de su interés es la que legitima el tratamiento por parte de CLINICA MIRABELL, S.L. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, si bien si revoca el consentimiento, éste no afecta a los tratamientos de datos realizados con anterioridad a la revocación de este.
• El interés legítimo para la elaboración de perfiles de navegación y detectar las preferencias mediante la instalación de cookies.
• La ejecución de un contrato o la adopción de medidas precontractuales cuando el cliente realiza una solicitud mediante los diferentes formularios que dispone el usuario en nuestra web o solicita información sobre los servicios prestados por CLINICA MIRABELL, S.L.

CLIENTES

¿Qué datos recopilamos de nuestros clientes?

• Datos de los clientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.clinicamirabell.com así como en el establecimiento físico de CLINICA MIRABELL, S.L.
• Datos identificativos: nombre y apellidos, teléfono, dirección postal y electrónica.
• Datos relativos a la solicitud.

¿Cómo obtenemos tus datos?

• Si eres cliente online obtenemos tus datos mediante: El formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información. El formulario está supeditado a la aceptación de la presente política de privacidad mediante la casilla indicada. Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies que el cliente acepta al acceder por primera vez a www.clinicamirabell.com.
• Si eres cliente presencial obtenemos tus datos mediante: El formulario de alta de cliente, la aceptación del presupuesto presentado o el contrato firmado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y compras.
• Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su compra.
• Tramitar su reserva o compra on-line a través de nuestra plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado o el producto suministrado, no siendo posible su realización en caso contrario. El usuario puede revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.

PACIENTES

¿Qué datos recopilamos de nuestros pacientes?
Datos de los pacientes que rellenan cualquiera de los formularios disponibles en www.clinicamirabell.com así como en el establecimiento físico de CLINICA MIRABELL, S.L.:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, DNI/Documento identificativo, número de la seguridad social/Mutualidad, número de registro personal, dirección postal y electrónica, firma, teléfono e imagen.
• Datos de características personales: edad, sexo, fecha y lugar de nacimiento.
• Datos de circunstancias sociales: aficiones, estilo de vida, estado civil.
• Datos de citas: fecha, hora, consulta.
• Datos de salud.
• Datos económico-financieros: datos de seguro, datos bancarios.

¿Cómo obtenemos tus datos?

• Si eres paciente online: Mediante el formulario que cumplimenta el usuario de solicitud de información y/o presupuesto, encargo o para perfeccionar la consulta online en nuestro sitio web. Los datos de navegación los obtenemos de las diferentes cookies.
• Si eres paciente presencial: Mediante el formulario de alta de paciente, la aceptación del presupuesto presentado y el contrato firmado.

¿Con qué finalidades vamos a tratar sus datos personales?

• Generar y gestionar la documentación asociada a sus solicitudes y consultas.
• Facilitarle información sobre las ofertas, productos y servicios conexos con su consulta.
• Tramitar su reserva o consulta online a través de nuestra plataforma.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

• En la ejecución de un precontrato/contrato para remitirle la información y hacer la gestión propia del servicio prestado.
• En el consentimiento del usuario para el envío del newsletter y comunicaciones comerciales.
• En el interés legítimo para el envío de información sobre promociones exclusivas y encuestas de satisfacción.

3) ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

USUARIOS WEB

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del usuario web se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado. La dirección IP obtenida a través de las cookies tendrá un plazo de conservación de un año.

CLIENTES

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del cliente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado. Aquellos datos tratados en base a un contrato u obligación legal se mantendrán durante el tiempo en que la relación contractual se encuentre vigente.

PACIENTES

Aquellos datos que son tratados en base al consentimiento del paciente se mantendrán mientras resulten relevantes para el fin que fueron recogidos y el consentimiento no sea revocado. Los datos tratados en base a contrato u obligación legal se mantendrán mientras la relación esté vigente.

Conservación de datos de salud:
Los datos de salud de los pacientes se conservarán con el máximo nivel de confidencialidad y seguridad. Estos datos se mantendrán durante los siguientes plazos:

• Datos de la historia clínica: Según el Artículo 17.1 de la Ley 41/2002, se conservarán durante un mínimo de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial.
• Datos específicos según el Decreto 178/2005:
  • Mínimo 5 años: Hoja clínico-estadística, hoja del recién nacido, hoja de urgencias, radiografías, informes, etc.
  • Mínimo 20 años: Hoja de autorización de ingreso, consentimiento informado, hoja quirúrgica, hoja de anestesia, informes de anatomía patológica, etc.
  • Conservación definitiva: Informes clínicos de alta, hojas de anamnesis y exploración física, y hojas de evolución sin informe de alta.

4) INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS

Sólo los mayores de 14 años pueden facilitar datos a través de nuestra web y correo-e. Si eres menor de esta edad deberás contar con el consentimiento de tus padres o tutores legales. El Usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a CLINICA MIRABELL, S.L. y declara que es mayor de 14 años.

Los campos marcados con un asterisco (*) o (requerido) son obligatorios. En el caso que nos facilites datos de terceros, manifiestas contar con el consentimiento de estos.

5) ¿A QUÉ DESTINATARIOS SE COMUNICARÁN SUS DATOS?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o en el supuesto que sea necesario para atender su solicitud. Entre los destinatarios se encuentran:

• Administraciones y Organismos públicos.
• Empresas encargadas del tratamiento de datos (proveedores de servicios tecnológicos, mensajería, marketing, etc.).

6) ¿SE PRODUCEN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

www.clinicamirabell.com está alojada en Alemania (IONOS SE), país de la Unión Europea, por lo que no se darán transferencias internacionales de datos por el alojamiento. Pueden producirse transferencias internacionales en el uso de herramientas de terceros (como Google o Microsoft), para lo cual CLINICA MIRABELL, S.L. utilizará las herramientas facilitadas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo) para garantizar la seguridad.

7) ¿QUÉ DERECHOS LE ASISTEN Y CÓMO PUEDE EJERCITARLOS?

El usuario puede ejercer los siguientes derechos ante CLINICA MIRABELL, S.L.:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificarlos cuando son inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión o cancelación.
• Oponerse a su tratamiento.
• Pedir la limitación del tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Impedir ser objeto de decisiones automatizadas.
• Revocar los consentimientos otorgados.

Para ejercer sus derechos, deberá enviar un escrito a:

• Correo postal: CLINICA MIRABELL, S.L. – MAYORAZGO DE FRANCHI, 15 38300 – LA OROTAVA.
• Correo electrónico: info@clinicamirabell.com.
• Delegado de Protección de Datos: aixa1843@dpocanarias.com.

CLINICA MIRABELL, S.L. deberá contestar la solicitud en el plazo de un mes. Asimismo, tiene derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8) ¿ESTÁN SEGUROS MIS DATOS?

CLINICA MIRABELL, S.L. tiene vigente un contrato con la empresa de Hosting IONOS SE. Es una empresa europea y dispone de los últimos sistemas en medidas de seguridad. Nuestra web posee un certificado SSL que permite establecer una conexión cifrada.

9) ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Si opta por abandonar nuestro sitio Web a través de enlaces a otros sitios Web no pertenecientes a nuestra entidad, CLINICA MIRABELL, S.L. no se hará responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios Web ni de las cookies que estos puedan almacenar.

Fecha: 02/10/2025
Versión: V.1.0